Hog4 PCでバックアップに失敗する事例

ウシオライティングの佐藤です。こんにちは。

Hog4 PCをお使いのユーザーの方からショーデータのバックアップに失敗する報告を数件頂きました。

検証したところ、以下の条件を両方満たしている場合に発生しています。

1. Windowsのユーザーアカウント名を日本語（全角）で設定している。


2. Hog4 PCのv3.9.0以上を使用している。

回避策としては、同じパソコン内に「半角」英数字のみを使用したユーザーアカウントを新規で作成して頂き、そのアカウントの種類を標準から「管理者」へ変更してからお使いください。

詳細な方法は、検索サイトで「windows10 アカウント 追加」「windows10 アカウント 管理者 変更」のように検索して頂くと手順を調べることができます。

• 【追加情報】日本語でショーファイルの名前をつけた場合もv3.9.0以上ではバックアップが取得できない症状が確認されました。（2019/4/16追記）


• 上記文章に「半角」の追記をしました（2021/3/16追記）


• 作成するアカウントはMicrosoftアカウントが不要な「ローカルアカウント」でOKです。（2022/10/03追記）


• 日本語のユーザーアカウント名の場合、バックアップされたショーファイルを読み込もうとすると直ぐに「Hog Start」の画面に戻ってしまい読み込むことができない症状も発生します。（2022/11/8追記）

ご不明な点がありましたら、ウシオライティングまでお問い合わせください。